Aivo: การเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเครื่องมืออมนิชาแนล
Aivo Conversational AI มีชุดเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่ออัตโนมัติประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่านทางช่องทางหลากหลายและการสนับสนุนจากเอเจ้นต์สด. แพลตฟอร์มรวม AgentBot, ชาตบอท AI สนทนาสำหรับช่องทางดิจิตอล, และ Live ซึ่งให้ความสามารถในการสนทนาสดผ่านช่องทางหลากหลาย. Engage สนับสนุนการสร้างแคมเปญ WhatsApp, ในขณะที่ Studio ให้บริการออกแบบผู้ผลิตการผสานโค้ดต่ำ. Voice ให้คำตอบทันทีผ่านการสนทนาโทรศัพท์ธรรมชาติ, และ Help ให้ความรู้ด้วย AI ผ่านเว็บไซต์ขนาดเล็ก. Aivo ยังมีคุณสมบัติ Beta Video Conversational AI พร้อมอวตารเสมือนจริง. การผสานร่วมกับแพลตฟอร์มเช่น Genesys และ Zendesk เป็นไพลที่ไม่มีรอยต่อ, ทำให้เป็นทางเลือกยอดนิยมในธุรกิจการเงิน, การค้า, และสายโทรคมนาคม. เทคโนโลยี AI ของ Aivo ทำให้มีคำตอบอัตโนมัติที่เป็นเอกลักษณ์และเข้าใจการสนทนาธรรมชาติ, ทำให้ธุรกิจสามารถอัตโนมัติคำถามและออกแบบประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
